Elegir proveedor de servicios de email marketing

by admin_es 3. febrero 2010 05:27

Si estas buscando un proveedor de email marketing, estas son algunos de los puntos que no puedes dejar de lado a la hora de elegirlo.

Seguridad: Asegúrate que sus servidores cumplen con políticas de seguridad, accesos controlados, control de IP’s, data-center seguro, firewall, tecnología de punta, back-ups, etc.
Protección de datos: Si trabajas con datos personales, tu base de datos de clientes o colaboradores, etc. no puedes obviar este punto. Asegúrate de alguna forma, un contrato por ejemplo, de que la empresa que prestará los servicios no cederá, alquilará, venderá o le dará un uso inadecuado a los datos
Experiencia: Investiga que tipo de experiencia tiene la empresa, a nivel global o local?
Relaciones: La empresa candidata debería tener relaciones con los principales ISP del mercado, conocer sus politícas anti-spam, sus filtros y sus requerimientos mínimos
Capacidad de envío: Cuantos emails puedo enviar por minuto? Cuantos emails puedo enviar en un único envío? Existe alguna limitación en el peso del email?
Capacidad de entrega: Qué porcentaje de emails puede entregar?
Plataforma: Software para descargar o acceso a un panel de control vía internet. Valora y elige la opción más cómoda y adecuada.
Herramientas: Realiza un análisis de las herramientas que te ofrece la plataforma. Control estadístico, alojamiento de imágenes, creación de newsletters, formularios, emails multipart, análisis anti-spam, archivo histórico, segmentación, etc.
Soporte: Existe algún tipo de soporte técnico? Vía Chat, telefónico, email, tickets. Como resuelvo mis dudas y a quién puedo dirigirme?
Documentación: Existe algún manual de uso de la plataforma? En papel, PDF o vídeos?
Precio: Pagarás una mensualidad o anualidad fija? Una tarifa inicial? Tendré algún tiempo mínimo de permanencia?