Es un hecho real de que el email marketing está ligado a los resultados, y sin resultados no hay campaña que valga!

Muchas empesas cuentan con bases de datos con información de sus clientes, prospectos, socios, miembros... y las utilizan sin ningún tipo de control. Las bases de datos para el email marketing tienen una "vida útil" y si no se le presta un manteniemiento y atención, estas caducan. El control y gestión continuado de una base de datos genera beneficios importantes y el profesional que sabe realizar esta labor, sin duda hace las cosas bien.

Te proponemos 3 simples recomendaciones para el mantenimiento de tu base de datos:

1. Mantén la base de datos al día. Después de lanzar un envío elimina todos los rebotes (o corrije) y bloquea las bajas ocurridas

2. Aparca los viejos contactos. Trabajar con contactos muy antiguos puede traerte muy malos resultados. La tasa de entrega y las apeturas pueden ser mínimas. Tus obejetivos pueden no cumplirse.

3. Practica la segmentación. Crea diferentes segmentos basándote en aperturas y clicks.

Y por supuesto, has crecer tu base de datos continuamente. No te olvides nunca del formulario de suscripción como punto de entrada para nuevos suscriptores. Ofrece algo al suscriptor!

Estas son nuestra recomendaciones más importantes que debes tener en cuenta cuando diseñas emails - newsletters. Recuerda que el mundo del email tiene sus particularidades y no es lo mismo que diseñar una web. Así que vamos al grano:

1. Crea un diseño simple y claro. Un email debe ser lo más claro y sencillo posible. Nunca puede considerarse como una web llena de submenus, miles de enlaces, estilos css muy especiales, scripts, etc... Es muy importante tener en cuenta que cuando el lector ve un email, decide en 3 segundos si lo lee o no. Así que la simplicidad y claridad es uno de los factores más importantes a la hora de diseñar un email.

2. Utiliza tablas. Los programas de email como Outlook, Lotus, Thunderbird, Apple Mail, Gmail, Hotmail, Yahoo, etc... utilizan una tecnología de renderización muy particular y son capaces de interpretar a la perfección las tablas. De esta forma cuando creas una estructura con tablas, columnas y filas y defines su ancho y alto, el riesgo de que el email se vea de forma incorrecta es muy bajo. Por ejemplo usar la estructura siguiente funciona de maravilla:

1. <table>  
2.     <tr>  
3.         <td>Cabecera</td>  
4.     </tr>  
5.     <tr>  
6.         <td>Texto con contenido</td>  
7.     </tr>  
8.     <tr>  
9.         <td>Pié</td>  
10.     </tr>  
11. </table> 

3. Prueba con todos los navegadores y programas de correo: Es necesario que pruebes y no te canses de probar como verán tus destinatarios los correos. Para esto, GraphicMail cuenta con su servicio "Vista Previa" que te permite lanzar una prueba de visualización en los principales programas de correo y así comprobar en pocos minutos que todo funciona.

4. Estilos en línea: Si vienes del mundo del diseño web, sabrás lo que son los estilos CSS y las clases. Olvidate de esto y si algo necesita un estilo definido, úsalo en línea. Un ejemplo de como hacerlo es este:

1. <font style="font-size: 13px;" color="#666666" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">texto aquí</font>

5. ALT de imágenes: Siempre rellena el ALT de las imágenes ya que cuando un destinatario no tiene las imágenes activadas por defecto en su programa de correo, verá el texto que hayas puesto en el ALT.

6. 600 pixels de ancho: Los programas de correo casi siempre tienen un panel de visualización para ver los emails. El ancho ideal que se adapta en su mayoría a los programas de correo es sin duda 600 pixeles.

7. Evita el uso de imágenes de fondo: Las conocidas Background images no son soportadas por la mayoría de programas de correo.

8. Evita los bordes: La característica border no es soportada por la mayoría de programas de correo. Para esto hay un truco bastante bueno:

1. <td width="1"></td>  
2. <td width="498">Texto aquí</td>  
3. <td width="1"></td>

9. Evita las líneas blancas entre imágenes: Cuando creas un email con imágenes troceadas o slices, Hotmail muestra una especie de espacios en blanco entre estas. Para evitar este espacio en blanco utiliza un código que puedes añadir rápidamente en cada imagen:

1. <img src="image.jpg" style="display:block;"> 

10. Codifica los caracteres especiales: Cada idioma usa su propia codificación de caracteres, así que acostúmbrate a codificar correctamente el email: ISO-8859-1 o UTF-8. Algunos ejemplos:

1. &quot;Este verano &#45; oferta especial&quot;
   
2. El d&iacute;a de la madre aprovecha el descuento

11. No uses script: Si usas <script> tus emails seguro irán al buzón de no deseado!

12. Añade "ver en navegador": Muchos suscriptores agradecerán que añadas una pequeña línea de texto en la parte superior de los emails: "Si no puedes ver este email, presiona aquí para verlo en tu navegador"

13. Añade la opción de baja: Cómo me doy de baja? es una pregunta que debes responder a tus suscriptores de forma muy clara. No ocultes el botón de baja, no intentes ponérselo difícil.

14. No te canses de probar: Antes de enviar tu campaña definitivamente, has mil pruebas! Un pequeño error te puede llevar al fracaso de tu campaña. También no te olvides de realizar Pruebas A/B y descubre lo que funciona mejor.

Está comprobado por los expertos en email marketing: la personalización funciona!

Si aún no has probado a personalizar tus campañas de email marketing, te animamos a hacerlo de inmediato. Tus suscriptores lo agradecerán!
Es muy fácil personalizar una campaña. Hemos preparado este vídeo que incluye 4 pasos para lanzar tu campaña personalizada.

Éste es sin duda uno de los momentos más alegres del año – La Primavera!
Con la entrada de esta estación se hacen los días más largos, el clima es más agradable, la vegetación comienza a ponerse más verde y las flores estallan en todo su esplendor.

Así que porqué no le dás un giro a tu campaña de email marketing y comienzas con un nuevo aire? En esta guía te proponemos paso a paso algunas recomendaciones de nuestros expertos para revitalizar tu campaña y hacerla crecer lo más rápido posible, al ritmo de la primavera!.

Descarga nuestra guía de primavera

Hoy en día las imágenes juegan un papel muy importante en el email marketing y conocer lo que funciona mejor y algunos trucos para usarlas es algo que no puedes dejar a un lado. Una imagen utilizada de forma incorrecta, bien sea por su formato, tamaño o características en el HTML, puede convertirse en tu peor enemigo.

A continuación, enumeramos algunos trucos para el tratamiento de las imágenes en los emails:

El peso

Al igual que las páginas web, mantén el peso de las imágenes lo más liviano posible. Como bien sabes, nadie quiere esperar 20 segundos en que cargue una imagen completamente.
El peso ideal de una imagen no debe superar los 160kb y a menor peso, más rápido cargarán en el programa de correo del destinatario.
Te proponemos utilices programas de manipulación de imágenes como Photoshop, GIMP, Picasa, Phantasmagoria, ImageMagick, etc.

El formato

Existen muchos formatos a la hora de guardar una imagen, y sin duda, los formatos que debes utilizar para el email son el JPG y el GIF.  No uses PNG ya que muchos programas de correo no soportan este formato.
Si quieres incluir una animación, puedes utilizar el GIF, pero olvida para siempre el Flash.

La cantidad

Recuerda que por cada imagen que añadas, sumas peso, y entre más peso, más lenta es la carga. Entre menos imágenes utilices, la carga del email en la pantalla será más rápida.

El ancho y el alto

El ancho ideal de un email es de 600 pixeles. Así que intenta al máximo estar por debajo de esta medida. Si usas altos muy grandes, el destinatario tendrá que desplazarse verticalmente y

El lugar

Si quieres captar la atención utilizando una imagen, su posición define la importancia y el efecto recibido sobre esta. Arriba, al centro y abajo - a la derecha o a la izquierda. Cada posición tiene diferente relevancia.

Bloqueo de imágenes

La tecnología utilizada por los proveedores de email son los que mandan en este sentido. Muchos de estos proveedores por defecto tienen las imágenes desabilitadas y permiten que el usuario las active o no para visualizarlas. Este es un hecho verídico y que no se puede dejar de lado. Existen trucos como añadir una frase en la parte superior del newsletter que permite verlo en un navegador o bien incrustando las imágenes en el propio envío.

El alt

Esta característica html debe siempre utilizarse. Significa que en el caso de que la imagen esté desactivada en el programa de correo, mostrará el contenido del alt y el usuario tendrá la oportunidad de saber el contenido a través de caracteres.
Por ejemplo : <img src="http://www.dominio.com/producto.gif" alt="Compra nuestro producto estrella">

Y como siempre, prueba, prueba y no dejes de probar antes de enviar.

Está comprobado: los que practican la segmentación en el email marketing obtienen mejores resultados.

Creando grupos de destinatarios con variables como la edad, sexo, dirección, preferencias, histórico de compras y otras características, generará campañas mucho más efectivas y el ROI será más alto.

Cómo crear segmentos con GraphicMail?

Con GraphicMail puedes practicar la segmentación e incrementar el retorno de la inversión de manera muy efectiva. Esta práctica es un método muy utilizado por los gurús en email marketing y tu puedes hacerlo como todo un profesional. Muy fácil de implementar y seguro que recibirás gran recompensa...

Antes de que te expliquemos como crear segmentos, intentaremos convencerte de que realizar estas prácticas te proporcionarán muchos beneficios.

Partamos de una lista de envío o de suscriptores. Supón que en tu lista hay en total 25.000 suscriptores de varios países, sexo diferente, edades entre los 20 y los 60 años, y les gusta viajar en diferentes meses del año.
Ahora se te ocurre lanzar una campaña de email marketing a un target determinado. Por ejemplo a los que les gusta viajar en Agosto, sexo femenino, que residan en Italia y que estén entre edades de 20 a 30 años.
Si envías la campaña a todos los suscriptores (25mil) es muy probable que la respuesta sea inesperada. Bajas, poco interés, desgaste de tu lista, etc.
Pero si haces un segmento con los criterios anteriores y envías la campaña, tu target será perfecto y la respuesta será mayor.

¿Te hemos convencido ? Vamos a ello...

Variables / campos: recolección de datos

Para poder segmentar, es necesario recoger las variables que se utilizarán al momento de crear los diferentes segmentos. Para recoger dichas variables es posible hacerlo a través de un formulario de suscripción o directamente alimentar GraphicMail con una base de datos existente (variables recogidas por otro sistema ajeno a GraphicMail).

Creando un formulario de suscripción con GraphicMail, podrás recoger hasta 25 campos diferentes que permitirán su uso posterior en el momento de la segmentación. Ten presente que los suscriptores no tienen tiempo de rellenar muchos campos, simplemente recoge la información justa y necesaria. No te excedas.

Por ejemplo, si tienes una tienda de bicicletas, puedes recoger campos como: Email | Nombre | Móvil | Bici de Montaña? | Bici de carretera? | Bici estática?

Creando la base de datos:

Antes de importar toda la información a GraphicMail, debes crear una base de datos. Al presionar "crear base de datos" podrás destinar hasta 25 campos que contendrán información, bien sea introducida por el formulario de suscripción o importada desde un fichero excel que tengas preparado en tu disco duro.

Para el último caso, importar desde un fichero excel, es muy importante tener en cuenta varios aspectos: el fichero excel debe ser de tipo .xls o .xlsx, las columnas deben estar en el mismo orden que los campos creados en la base de datos GraphicMail, y por último conserva solo las columnas que quieres importar a la base de datos eliminando información innecesaria que podrá generar problemas a la hora de importar.

Cargando la base de datos con información:

Una vez hayas finalizado de crear la base de datos en GraphicMail con los campos necesarios y hayas preparado el excel con las columnas exactas, puedes proceder a importar la información a la base de datos. Para esto, ve a la sección Datos de Suscriptores > importar base de datos. Recuerda que tienes a tu disposición ajustes avanzados presionando el signo [+] antes de importar, incluso puedes escribir el nombre de la hoja excel donde se encuentran los datos que vas a importar.

Crea la Segmentación: elige al target

Es el momento de crear tus segmentos! Verás lo sencillo que es y en muy pocos pasos.

Encontrarás un nuevo menú llamado Segmentación de Datos > Gestión de Segmentos. Aquí podrás crear, editar o borrar los segmentos en cualquier momento. Para crear tu primer segmento, presiona agregar segmento nuevo.

En la sección 1. debes seleccionar la Base de Datos sobre la cual quieres realizar la consulta y la lista de envío donde se encuentran los emails (puedes también seleccionar todas las listas de envío). Ahora selecciona los criterios para realizar la búsqueda. Por ejemplo hemos elegido Bici de montaña > Si. De esta forma nos mostrará únicamente los emails que tengan marcado Si en el campo Bici de Montaña (si quieres marcar mas campos puedes hacerlo). Presiona ahora Resultados.

En la sección 2. verás el resultado de la consulta.

En la sección 3. tienes la opción de guardar el nuevo segmento, agregar los emails a una lista de envío existente o crear un fichero para descargar. En nuestro caso, hemos creado un nuevo segmento para posteriormente enviar a este.

Envía al segmento

Ya que haz creado tu segmento(s) es el momento de enviar. Encontrarás un nuevo menú en Enviar > Avanzado > Enviar a un Segmento. Este menú funciona exactamente igual que el menú enviar a lista de envío, pero la diferencia es que en el campo donde seleccionas las listas de envío, podrás seleccionar los segmentos.

GraphicMail te permite añadir un formulario de suscripción a tu blog de WordPress con una facilidad increible.

Una vez accedas a tu cuenta en GraphicMail, puedes capturar el código del formulario, insertarlo en WordPress y comenzar a captar nuevos suscriptores.

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