Está comprobado: los que practican la segmentación en el email marketing obtienen mejores resultados.
Creando grupos de destinatarios con variables como la edad, sexo, dirección, preferencias, histórico de compras y otras características, generará campañas mucho más efectivas y el ROI será más alto.
Cómo crear segmentos con GraphicMail?
Con GraphicMail puedes practicar la segmentación e incrementar el retorno de la inversión de manera muy efectiva. Esta práctica es un método muy utilizado por los gurús en email marketing y tu puedes hacerlo como todo un profesional. Muy fácil de implementar y seguro que recibirás gran recompensa...
Antes de que te expliquemos como crear segmentos, intentaremos convencerte de que realizar estas prácticas te proporcionarán muchos beneficios.
Partamos de una lista de envío o de suscriptores. Supón que en tu lista hay en total 25.000 suscriptores de varios países, sexo diferente, edades entre los 20 y los 60 años, y les gusta viajar en diferentes meses del año.
Ahora se te ocurre lanzar una campaña de email marketing a un target determinado. Por ejemplo a los que les gusta viajar en Agosto, sexo femenino, que residan en Italia y que estén entre edades de 20 a 30 años.
Si envías la campaña a todos los suscriptores (25mil) es muy probable que la respuesta sea inesperada. Bajas, poco interés, desgaste de tu lista, etc.
Pero si haces un segmento con los criterios anteriores y envías la campaña, tu target será perfecto y la respuesta será mayor.
¿Te hemos convencido ? Vamos a ello...
Variables / campos: recolección de datos
Para poder segmentar, es necesario recoger las variables que se utilizarán al momento de crear los diferentes segmentos. Para recoger dichas variables es posible hacerlo a través de un formulario de suscripción o directamente alimentar GraphicMail con una base de datos existente (variables recogidas por otro sistema ajeno a GraphicMail).
Creando un formulario de suscripción con GraphicMail, podrás recoger hasta 25 campos diferentes que permitirán su uso posterior en el momento de la segmentación. Ten presente que los suscriptores no tienen tiempo de rellenar muchos campos, simplemente recoge la información justa y necesaria. No te excedas.
Por ejemplo, si tienes una tienda de bicicletas, puedes recoger campos como: Email | Nombre | Móvil | Bici de Montaña? | Bici de carretera? | Bici estática?
Creando la base de datos:
Antes de importar toda la información a GraphicMail, debes crear una base de datos. Al presionar "crear base de datos" podrás destinar hasta 25 campos que contendrán información, bien sea introducida por el formulario de suscripción o importada desde un fichero excel que tengas preparado en tu disco duro.
Para el último caso, importar desde un fichero excel, es muy importante tener en cuenta varios aspectos: el fichero excel debe ser de tipo .xls o .xlsx, las columnas deben estar en el mismo orden que los campos creados en la base de datos GraphicMail, y por último conserva solo las columnas que quieres importar a la base de datos eliminando información innecesaria que podrá generar problemas a la hora de importar.
Cargando la base de datos con información:
Una vez hayas finalizado de crear la base de datos en GraphicMail con los campos necesarios y hayas preparado el excel con las columnas exactas, puedes proceder a importar la información a la base de datos. Para esto, ve a la sección Datos de Suscriptores > importar base de datos. Recuerda que tienes a tu disposición ajustes avanzados presionando el signo [+] antes de importar, incluso puedes escribir el nombre de la hoja excel donde se encuentran los datos que vas a importar.
Crea la Segmentación: elige al target
Es el momento de crear tus segmentos! Verás lo sencillo que es y en muy pocos pasos.
Encontrarás un nuevo menú llamado Segmentación de Datos > Gestión de Segmentos. Aquí podrás crear, editar o borrar los segmentos en cualquier momento. Para crear tu primer segmento, presiona agregar segmento nuevo.
En la sección 1. debes seleccionar la Base de Datos sobre la cual quieres realizar la consulta y la lista de envío donde se encuentran los emails (puedes también seleccionar todas las listas de envío). Ahora selecciona los criterios para realizar la búsqueda. Por ejemplo hemos elegido Bici de montaña > Si. De esta forma nos mostrará únicamente los emails que tengan marcado Si en el campo Bici de Montaña (si quieres marcar mas campos puedes hacerlo). Presiona ahora Resultados.
En la sección 2. verás el resultado de la consulta.
En la sección 3. tienes la opción de guardar el nuevo segmento, agregar los emails a una lista de envío existente o crear un fichero para descargar. En nuestro caso, hemos creado un nuevo segmento para posteriormente enviar a este.
Envía al segmento
Ya que haz creado tu segmento(s) es el momento de enviar. Encontrarás un nuevo menú en Enviar > Avanzado > Enviar a un Segmento. Este menú funciona exactamente igual que el menú enviar a lista de envío, pero la diferencia es que en el campo donde seleccionas las listas de envío, podrás seleccionar los segmentos.
