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GraphicMail se compromete a proteger su privacidad lleva a cabo procedimientos rigurosos para conseguirlo. GraphicMail se encuentra bajo licencia del programa de TRUSTe Web Privacy Seal.
TRUSTe es una organización independiente cuya misión es generar confianza a los usuarios en Internet. Esta política de privacidad cubre las webs www.graphicmail.com.es y www.graphicmail.es.
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Si tiene alguna pregunta concerniente a esta política, puede contactarnos por email escribiendo a
y TRUSTe se pondrá en contacto con nosotros para resolver sus dudas.
GraphicMail da conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre firma electrónica
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Qué información recoge o almacena GraphicMail |
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GraphicMail recoge tres tipos de información:
1) Personal (nombre, email y teléfono) o información de su compañía que usted nos proporciona al momento de registrarse en GraphicMail;
2) Información tecnológica recogida utilizando “cookies” o web logs y que nos informa de como usted hace uso de GraphicMail. La información obtenida por esta vía puede contener la duración de su conexión, las páginas visitadas, la fecha y hora de su conexión;
3) información de su cuenta como el número de imágenes alojadas, número de listas, frecuencia y tamaño de sus envíos. |
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Si tiene alguna pregunta acerca de esta política de privacidad o desea mas información acerca de nuestra compañía, puede contactarnos en:
Hera & Biancardi SCP.
Oficinas Comerciales:
Passatge de Bori 6, 2º 4ª
08005
Barcelona, España
Esta política de privacidad ha sido actualizada el 3 de agosto de 2007 |
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Qué hace GraphicMail con la información que recoge o almacena |
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Podemos utilizar su dirección email y información personal para enviarle promociones de nuestra compañía o contactarle en caso de que usted solicite algún servicio adicional a su cuenta. En cualquier momento puede solicitar la baja utiizando el botón de baja incluido en todos los comunicados.
Utilizamos su dirección IP para facilitar el diagnóstico de problemas en nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web. También hacemos un seguimiento de los tipos de navegador utilizados, lo que nos ayuda a comprender las necesidades de nuestros usuarios en cuanto al diseño de nuestro sitio web. Las direcciones IP no se relacionan con ningún tipo de información de identificación personal. |
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Con quien comparte GraphicMail la información que recoge o almacena |
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GraphicMail nunca compartirá su información personal o la información de su cuenta (direcciones de correo, plantillas, estadísticas, etc) con ningún tercero. Únicamente facilitaremos su información si es exigida por algún organismo gubernamental o si es afectada por un juicio legal. |
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Seguridad |
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GraphicMail sigue las mejores prácticas y estándares para proteger la información personal recogida y/o enviada a nosotros, ambas durante la transmisión y una vez recibida. Sin embargo, no podemos garantizar un método 100% seguro de transmisión a través de internet, en cambio nuestro método de almacenamiento de los datos está garantizado y es 100% seguro. Utilizamos los últimos productos de software Microsoft y de otras compañías que se encuentran disponibles en el mercado para garantizar la seguridad. Nuestro sistema operativo y el software en general se encuentra siempre actualizado con las últimas actualizaciones y parches.
Utilizamos cortafuegos para proteger los datos y asi únicamente permitir los canales de comunicación necesarios. br>
Nuestro software corre en un sistema de discos duros en RAID, de forma que prevenimos la no disponibilidad de nuestro software en caso de algún fallo. Adicionalmente generamos back-ups diarios para prevenir algún desastre o pérdida de información.
Todos nuestros empleados firman un contrato de privacidad al unirse a Graphicmail, el cual previene el uso fraudulento u fuga de la información.
Si tiene alguna duda acerca del tratamiento de la seguridad en nuestra website, no dude en contactarnos en el email
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Cookies |
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Utilizamos cookies para hacer que nuestros usuarios puedan navegar de manera eficaz entre páginas seguras y no seguras dentro de nuestro sitio. Estas cookies contienen datos que un sitio web transfiera al disco duro de su ordenador para mantener un registro de las páginas visitadas. Así, peden hacer que un sitio web sea más útil, ya que almacenan información sobre sus preferencias. El uso de estas cookies está muy extendido, y muchos de los principales sitios web las utilizan para proporcionar funciones que resultan de gran utilidad a sus clientes. Las cookies por sí mismas no revelan la identidad del usuario, pero sí la de su ordenador. La mayoría de los navegadores están en principio configurados para aceptar cookies, si bien puede hacer que su navegador las rechace, si así lo desea. Sin embargo, si opta por rechazarlas, es posible que no pueda aprovechar al máximo las opciones de los sitios web que visite. |
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Información de Identificación Personal |
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La empresa propietaria de este sitio web, se compromete a mantener todos los datos que nos facilitan nuestros usuarios en la máxima confidencialidad y a no suministrarlos a terceras partes, de acuerdo con los principios de protección de datos de caracter personal de la LOPD (Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre).
La base de datos privada sobre nuestros clientes está inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos con el nombre GRAPHICMAIL y código de inscripción 2060230544 en cumplimineto de la Disposición Transitoria Tercera de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. ("B.O.E." núm. 298, de 14 de diciembre de 1999), dichos datos se tratan bajo las directivas de nuestra Politica de Privacidad. |
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Proveedores de Servicios |
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Atención al cliente por Chat en línea
El sistema de chat proporcionado en la web de GraphicMail es facilitado por la compañía "Provide Support". Este sistema permite a los clientes realizar consultas directas con nuestros técnicos. El botón para solicitar el servicio de chat, se encuentra disponible en la web de GraphicMail y en la cuenta específica de cada cliente. El sistema de chat nos permite observar información como ubicación geográfica, el navegador, las páginas visitadas, la IP del visitante, etc. Ninguna de esta información es utilizada por la empresa que nos proporciona el servicio. |
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4B
GraphicMail utiliza el sistema de pago en línea del 'Sistema 4B'. Este facilita la realización del pago con tarjeta de crédito en cualquier momento 365/7. Cada pago es identificado con un ID único y después de realizado el pago este ID es proporcionado al cliente a través de la pantalla para su referencia personal. Los datos necesarios para utilizar el sistema de pago 4B son el número de una tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código CSV. Estos datos son gestionados directamente por la entidad 4B y GraphicMail en ningún caso tiene acceso a estos. |
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Google Analytics
GraphicMail utiliza Google Analytics para interpretar cuales son las iniciativas de marketing que ofrecen un mejor coste y observar como interactúan los visitantes de la web. |
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GraphicMail SMS |
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La opción SMS de GraphicMail está cubierta en su totalidad por la política de GraphicMail y garantiza de que no compartirá, venderá o cederá de ninguna manera la información de su cuenta. Nos reservamos el derecho de ceder sus datos personales de identificación en caso de ser requeridos por ley y si creemos que es necesario proteger nuestros derechos y/o cumplir con cualquier orden judicial o proceso legal que afecte nuestra web. El servicio SMS, punto a punto definido por el Sistema Global para Móviles estandar, recomendación 03.40, utilizado para el envío de mensajes de Texto/SMS utilizando el servicio de GraphicMail, no provee ningún mecanismo de baja. Los destinatarios que deseen darse de baja del servicio, tendrán que enviar un email solicitando la baja a soporte@graphicmail.com.es indicando el contenido del mensaje. En las 72 horas siguientes a la recepción de la solicitud, se añadirá el móvil a una lista de bloqueo. |
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Testimonios |
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GraphicMail publica frecuentemente Testimonios de sus clientes que pueden incluir información personal como el Nombre, web y teléfono. Estos Testimonios son publicados bajo el consentimiento expreso del cliente. |
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Links a otros sitios |
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Comunicados referentes al servicio |
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En situaciones que GraphicMail considere necesario comunicarse con usted, se enviará un comunicado vía email. Generalmente usted no puede optar por darse de baja de estos comunicados que no son promocionales bajo ningún concepto. Si no desea recibir estos comunicados debe optar por eliminar su cuenta de nuestros sistemas. |
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Cambios en nuestra Política de Privacidad |
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Esta política podrá revisarse en un futuro con la incorporación de nuevas funciones en el sitio web. Tales cambios serán anunciados claramente, por lo que siempre sabrá qué información recogemos, qué uso le damos y si será revelada a terceras personas. Rogamos visite este sitio regularmente para informarse de posibles revisiones de nuestra política de privacidad.No obstante, si es necesario utilizar la información de identificación personal de nuestros usuarios de manera distinta a la especificada en el momento en que se recogió dicha información, notificaremos a nuestros usuarios por correo electrónico. Los usuarios podrán decidir si desean que utilicemos su información de esa manera. Sin embargo, si los usuarios se han dado de baja de toda comunicación con el sitio, o si han borrado/desactivado su cuenta, no serán notificados y su información personal no será utilizada de dicha manera. |
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